Apivom Halo — un assistant, tous les canaux
Halo parle avec vos clients au téléphone, sur WhatsApp, par chat et sur le web : un assistant cohérent sur chaque canal, disponible 24 h/24, 7 j/7, qui répond d’une voix naturelle et fluide en moins d’une seconde.
IA conversationnellePourquoi Halo
Tous les canaux, un seul assistant
Widget vocal et chatbot sur le web, voix, texte et médias sur WhatsApp, et toute ligne téléphonique via SBC, SIP ou trunk : le même assistant, avec des réponses cohérentes partout.
Appels entrants et sortants
Prenez en charge les appels d’assistance, de réservation et de suivi de commande ; passez des appels de rappel, d’enquête, de relance de paiement et de campagne, dans la santé, la finance, le e-commerce et les services.
Des spécialistes indépendants, un routage intelligent
Un agent d’accueil identifie le sujet et passe la main aux spécialistes dédiés (assistance, commandes, rendez-vous, recouvrement ou ventes), sans que le client ait à se répéter.
Choisissez votre moteur vocal
Azure AI Foundry, AWS Bedrock et Google Vertex sont intégrés et interchangeables par assistant, ou apportez votre propre modèle : ElevenLabs, Deepgram, Cartesia, PlayHT, Rime, LMNT.
Des réponses fondées sur votre savoir
Halo lit en temps réel PDF, documents, pages web et médias : recherche vectorielle, connecteurs MCP prêts à l’emploi et données en direct de votre CRM, de votre ERP et de vos autres systèmes d’entreprise.
De vraies transactions avec Apivom Atlas
Au-delà des réponses, Halo agit : une interface d’API cohérente, avec authentification unifiée, isolation des identifiants et respect des limites de débit des éditeurs.
Sécurité, consentement et sur site
Chiffrement de bout en bout, conformité RGPD et KVKK, vérification MFA de l’appelant et partage sécurisé d’informations après vérification par code à usage unique, entièrement déployable dans votre propre centre de données.
Tableaux de bord, mémoire et analyses
Historique des conversations résumé par l’IA, analyse par canal, alertes de sentiment en temps réel et satisfaction après appel : pilotez chaque assistant depuis un seul panneau.
Questions fréquentes.
Qu’est-ce qu’Apivom Halo ?
Halo est l’IA conversationnelle d’Apivom : un assistant qui parle avec vos clients au téléphone, sur WhatsApp, par chat et sur le web, avec des conversations naturelles et fluides, disponible 24 h/24, 7 j/7, et des réponses en moins d’une seconde.
Quels canaux Halo prend-il en charge ?
Un widget vocal et un chatbot sur votre site, les appels vocaux, textes et médias WhatsApp, et toute ligne téléphonique via SBC, SIP ou trunk : un seul assistant, cohérent sur chaque canal.
Halo peut-il confier les demandes complexes à un spécialiste ?
Oui. Un agent d’accueil comprend la demande et l’oriente vers le bon spécialiste (assistance, commandes, rendez-vous, recouvrement ou ventes) sans que l’appelant ait à se répéter, et passe la main à un humain quand un sujet sort de son domaine.
Comment Halo gère-t-il la confidentialité et le consentement ?
La personnalisation et la mémoire des conversations reposent strictement sur le consentement, tous les appels et messages sont chiffrés de bout en bout, et l’export ainsi que l’effacement définitif des données au titre du RGPD et de la KVKK sont intégrés. Les informations sensibles ne sont partagées qu’après vérification d’identité par code à usage unique, via des liens à usage unique qui expirent.
Comment essayer Halo ?
Demandez une démo de Halo depuis notre page de contact. Nous vous contactons sous 24 heures pour organiser un appel en direct au cours duquel Halo vous parle.
Écoutez Apivom Halo par vous-même.
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