Apivom fait partie de Zendesk for Startups
Zendesk for Startups offre aux jeunes entreprises la plateforme de service client Zendesk, avec ses agents IA et Copilot, gratuitement pendant jusqu'à deux ans. Chez Apivom, Zendesk est aussi une intégration sur laquelle nous construisons : Apivom Atlas sert les API Zendesk via une seule passerelle, et Iris One synchronise les organisations et les contacts avec Zendesk.
Ce que Zendesk for Startups offre aux fondateurs.
Comment Apivom utilise Zendesk.
Beaucoup de nos clients gèrent leur support sur Zendesk. Nous le relions au reste de leurs données client plutôt que de leur demander de changer d'outil.
Apivom Atlas : les API Zendesk derrière une seule passerelle
Support, Help Center, Talk, Custom Objects, webhooks et plus encore : plus de 1 200 routes de l'API Zendesk sont disponibles via Atlas, et les identifiants Zendesk de chaque client restent à l'intérieur de la passerelle.
Iris One : synchronisation bidirectionnelle
Iris reproduit les organisations et les utilisateurs Zendesk, les relie aux fiches client correspondantes et renvoie les modifications d'Iris vers Zendesk par lots.
Sûr par conception
Atlas ne transmet les requêtes qu'à l'adresse zendesk.com du client, et chaque appel est journalisé par client.
Au rythme des limites de Zendesk
Les synchronisations respectent les limites d'export de Zendesk et reprennent là où elles s'étaient arrêtées : même les grands comptes se synchronisent de façon fiable.
Une seule liste de clients
Les organisations et contacts Zendesk sont reliés aux mêmes fiches client que les abonnements, opportunités et renouvellements dans Iris : les équipes commerciales et support travaillent sur une seule liste.
Vos champs, votre correspondance
Une table de correspondance définit quels champs Iris et Zendesk se synchronisent dans chaque sens, y compris des règles de périmètre comme les seules organisations d'une filiale.
Connectez Zendesk à Apivom.
Découvrez comment Atlas et Iris réunissent vos organisations et contacts Zendesk dans une seule vue client.