Réduisez l’attrition de 40 % et portez le NRR au-delà de 120 %
Apivom IrisOne, Orbit et Pivot offrent aux responsables Customer Success une plateforme unique pour les scores de santé, la prévision des renouvellements, l’automatisation des QBR et les actions d’expansion, conçue pour la rétention du revenu B2B.
Customer SuccessConçu pour les directions CS et les CSM de terrain.
Passez de la gestion de crise à une rétention prévisible.
Des scores de santé qui détectent l’attrition tôt
Apivom Pivot transforme les signaux produit, e-mail et support d’Apivom Orbit en scores de santé, et fait ressortir les comptes à risque des mois avant le renouvellement.
QBR et renouvellements automatisés
Apivom IrisOne automatise la planification des QBR, la prévision des renouvellements et le suivi des échéances de contrat : chaque CSM suit le même playbook.
Des signaux d’expansion en pilote automatique
Pics d’usage, nouveaux utilisateurs activés et postes saturés deviennent des alertes d’expansion dans la file du commercial, pas des lignes dans un tableau de bord que personne ne lit.
Une fiche client partagée entre les équipes
Customer Success, Ventes et Support travaillent sur une fiche Apivom IrisOne unifiée : fini les notes contradictoires dans trois outils.
Les résultats Customer Success à attendre.
Estimations fondées sur des résultats observés chez nos clients et sur des références sectorielles. Sans valeur contractuelle.
Ne renouvelez plus vos clients à coups de tableurs.
Voyez comment Apivom fait du Customer Success un moteur de revenu prévisible.