Question 1

Apivom IrisOne nedir?

Accepted Answer

IrisOne, Autodesk Kanal Partnerleri için özel olarak tasarlanmış bir Müşteri Yaşam Döngüsü Yönetimi (CLM) platformudur. Autodesk PWS verilerinizi — hesaplar, abonelikler, fırsatlar, müşteri analizleri — tek bir platformda birleştirerek yenilemeleri artırır, churn'u azaltır ve partner karlılığını maksimize eder.

Question 2

IrisOne Autodesk'ten hangi verileri senkronize eder?

Accepted Answer

IrisOne, Autodesk PWS'ye doğrudan bağlanarak Hesaplar, Abonelikler ve Lisanslar, Fırsatlar, tam Ürün Kataloğu, Müşteri Analizleri (V1 & V2) ve Kullanım Raporlarını senkronize eder. Veriler sürekli yenilenir, böylece platformunuz her zaman güncel durumu yansıtır.

Question 3

IrisOne kime yönelik?

Accepted Answer

IrisOne, özellikle Autodesk Katma Değerli Bayiler (VAR'lar) ve Kanal Partnerleri için tasarlanmıştır. Autodesk ekosisteminde abonelik tabanlı lisanslamaya geçişten kaynaklanan belirli operasyonel zorlukları ele alır.

Question 4

Ne kadar sürede başlayabiliriz?

Accepted Answer

Çoğu partner birkaç gün içinde operasyonel hale gelir. Karmaşık bir geçiş yoktur — IrisOne mevcut Autodesk CSN'nize bağlanır ve verileri hemen senkronize etmeye başlar. İlk senkronizasyon tamamlandığında ekibiniz platformu kullanmaya başlayabilir.

Question 5

Başlangıç, Pro ve Premium planlar arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Başlangıç (5 kullanıcı, ilk 50 müşteri) temel veri, basit raporlama ve Kanban pipeline'ı kapsar. Pro (20 kullanıcı, ilk 1.000 müşteri) sorguları, gelişmiş raporlamayı, Partner Rewards hesaplamasını, aktivite yönetimini ve RBAC'yi ekler. Premium (50 kullanıcı, sınırsız müşteri) Pro'daki her şeyi artı SSO, özel geliştirme, iş akışı otomasyonları ve 7/24 WhatsApp desteğini içerir.

Question 6

Daha sonra plan değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. İstediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz ve değişiklik hemen geçerli olur. Düşürme yapmanız gerekirse, değişiklikler bir sonraki fatura döneminde geçerli olur. Plan değiştirirken tüm verileriniz korunur.

Question 7

Aylık faturalandırma seçeneğiniz var mı?

Accepted Answer

Başlangıç ve Pro planları hem aylık hem yıllık faturalandırma sunar. Yıllık faturalandırma %10 tasarruf sağlar. Premium yalnızca yıllık faturalandırma ile kullanılabilir.

Question 8

Autodesk Partner Rewards Program entegrasyonu nedir?

Accepted Answer

Pro ve Premium planlarda bulunan bu özellik, teklif oluşturduğunuzda %5 Autodesk işlem ücretini ve değişken RPI indirimlerini otomatik olarak hesaplar. Müşteriye teklif göndermeden önce gerçek net karlılığınızı görürsünüz.

Question 9

IrisOne mevcut CRM veya ERP'miz ile entegre olabilir mi?

Accepted Answer

Premium plan, Özel geliştirme paketinin bir parçası olarak CRM/ERP entegrasyonunu içerir. Pro müşteriler ek modül olarak entegrasyon talep edebilir. IrisOne ayrıca manuel entegrasyon iş akışları için standart veri dışa aktarım formatları sağlar.

Question 10

WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?

Accepted Answer

Tüm planlar ekip uyarıları için dahili WhatsApp bildirimlerini içerir. Pro ve Premium planlar şablon yönetimi, iletişim yönetimi ve harici müşteri bildirimlerini ekler. Aktivite takipleri otomatik olarak sorumlu ekip üyesine WhatsApp üzerinden gönderilir.

Question 11

Ücretsiz deneme var mı?

Accepted Answer

Ücretsiz 30 dakikalık Pipeline Denetimi sunuyoruz. Gerçek yenileme verilerinizi kullanarak risk altındaki aboneliklerinizi ve değerlerini gösteriyoruz. Bu, taahhütte bulunmadan önce platformun etkisini somut olarak anlamanızı sağlar.

Question 12

IrisOne hangi dilleri destekliyor?

Accepted Answer

Platform arayüzü İngilizce ve Türkçe olarak kullanılabilir. Talep üzerine ek diller eklenebilir — detaylar için bizimle iletişime geçin.

Question 13

Hangi destek seviyesi dahil?

Accepted Answer

Başlangıç: mesai saatlerinde e-posta desteği (Pzt–Cum, 24 saat yanıt süresi). Pro: uzatılmış saatlerde bilet desteği (Pzt–Cmt, 8 saat yanıt süresi). Premium: 7/24 WhatsApp desteği (Pzt–Paz, 4 saat yanıt süresi).

Question 14

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. IrisOne, Rol Tabanlı Erişim Kontrolü (Pro/Premium), OIDC kullanarak kendi Kimlik Sağlayıcınız ile SSO (Premium) ve veri görünürlüğünü kontrol etmek için iç/dış görüntüleyici rolleri sunar. Tüm veriler iletim sırasında ve depolamada şifrelenir.

Sıkça Sorulan Sorular

Hâlâ sorularınız mı var?

Sıkça Sorulan Sorular

Hâlâ sorularınız mı var?