Sıkça sorulan sorular.
Ekiplerin Apivom Halo hakkında en çok sorduğu soruların yanıtları: ne yaptığından nasıl başlanacağına kadar.
Apivom Halo nedir?
Halo, Apivom’un konuşmalı yapay zekâsıdır: müşterilerinizle seste, WhatsApp’ta, chatbot’ta ve web’de konuşan tek asistan — 7/24 doğal ve akıcı görüşmeler, saniyeden kısa yanıt süresi.
Halo hangi kanalları destekler?
Web sitenizde sesli widget ve chatbot; WhatsApp’ta sesli arama, yazı ve medya; SBC, SIP veya trunk üzerinden tüm telefon hatları — her kanalda tutarlı tek asistan.
Halo karmaşık talepleri bir uzmana devredebilir mi?
Evet. Triage ajanı talebi anlar ve doğru uzmana yönlendirir — destek, sipariş, randevu, tahsilat veya satış — arayan kendini tekrar etmez; konu alan dışına çıktığında görüşme insana devredilir.
Halo mahremiyet ve onayı nasıl ele alır?
Kişiselleştirme ve görüşme hafızası tamamen onaya bağlıdır, tüm çağrılar ve mesajlar uçtan uca şifrelenir; GDPR/KVKK veri dışa aktarma ve kalıcı silme yerleşiktir. Gizli bilgiler yalnızca OTP kimlik doğrulaması sonrası, tek kullanımlık süreli bağlantılarla paylaşılır.
Halo’yu nasıl deneyebilirim?
İletişim sayfamızdan Halo demosu isteyin. 24 saat içinde size ulaşır ve Halo’nun sizinle konuştuğu canlı bir görüşme ayarlarız.
Halo giden çağrı yapabilir mi?
Evet. Randevu hatırlatma, memnuniyet anketi, kampanya bildirimi, ödeme takibi, potansiyel müşteri değerlendirme ve proaktif bilgilendirme aramaları — giden çağrılar da gelenler kadar yerleşiktir.
Halo hangi ses motorlarını destekler?
Azure AI Foundry, AWS Bedrock ve Google Vertex kutudan çıkar ve asistan başına değiştirilebilir. Kendi modelinizi de getirebilirsiniz — ElevenLabs, Deepgram, Cartesia, PlayHT, Rime, LMNT ve daha fazlası.
Halo on-premises çalışabilir mi?
Evet. Halo tamamen kendi veri merkezinizde kurulabilir; tüm çağrılar, mesajlar ve depolama kontrolünüzde kalır — veriniz sizde, kurallar sizin.
Canlıya almak ne kadar sürer?
Ortalama kurulum yaklaşık 15 dakikadır: hesap oluşturun, kanal bağlayın, asistanı tanımlayın, CRM veya helpdesk entegrasyonunu kurun ve yayınlayın. Sezgisel arayüz kod gerektirmez; ileri entegrasyon için güçlü API hazırdır.